Chez Playdo, nous veillons à la satisfaction de nos clients lors de chaque achat effectué sur notre site web. Cependant, nous souhaitons préciser ce qui suit :

🛒 Achats en magasin :

Tous les achats effectués directement dans la boutique Playdo ne sont ni échangeables ni remboursables.

🌐 Achats en ligne :

  • Les jeux ou produits peuvent être retournés dans un délai de 7 jours après réception de la commande.
  • Le produit doit être dans son état d’origine, non utilisé, avec son emballage et ses accessoires complets.
  • Aucun retour ne sera accepté pour les produits utilisés ou endommagés en raison d’une mauvaise utilisation.

💰 Remboursement :

  • Après réception et vérification du produit retourné, le remboursement sera effectué via le même mode de paiement que l’achat initial.
  • Les frais de livraison ne sont pas remboursables.

🚚 Frais de retour :

  • Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas d’erreur de notre part (produit défectueux ou incorrect).

❌ Produits non retournables :

  • Produits personnalisés ou fabriqués sur commande.
  • Cartes numériques ou jeux téléchargeables.

📩 Comment demander un retour :

Pour toute demande de retour, veuillez contacter notre service client :

📞 Contactez-nous :

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